Política de Troca e Devolução
Introdução
A Mega Achados está comprometida com a satisfação total de nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós oferecemos uma política de troca e devolução que respeita os direitos do consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de produtos poderá ser realizada em até 07 dias após a data de recebimento do produto, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi recebido - sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 07 dias corridos após a data de recebimento do produto. Após a solicitação, o cliente terá até 07 dias para enviar o produto de volta para nós.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para a devolução do produto. O reenvio do produto deve ser feito através dos correios e o número de rastreio deve ser informado ao nosso suporte.
Produtos com Defeito
Se o produto que você recebeu apresenta defeito, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Nós iremos orientá-lo sobre os próximos passos e providenciar a troca do item defeituoso sem custo adicional.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados no prazo de 10 dias úteis após a recepção e verificação do produto devolvido. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Exceções
Produtos que foram vendidos como parte de um pacote ou com desconto podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Os produtos na categoria de vendas finais também não são elegíveis para devolução. Para mais informações, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco. Nossa equipe de suporte ao cliente estará à disposição para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: megaachados65@gmail.com
Whatsapp: +55 (11)951991708
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